Pertanyaan Umum

1. Apa itu Skytalk Me dan apa bedanya dengan Skytalk sebelumnya?

Skytalk Me adalah versi resmi dan terbaru dari Skytalk. Jika sebelumnya Skytalk hanya tersedia untuk Android dalam bentuk file APK, Skytalk Me kini dirilis secara resmi melalui Google Play Store dan Apple App Store — termasuk untuk iOS untuk pertama kalinya. Distribusi melalui store resmi membuat aplikasi lebih aman, terjamin, dan menjangkau lebih banyak pengguna.

2. Apakah saya wajib berpindah ke Skytalk Me? Apakah Skytalk lama masih bisa digunakan?

Skytalk lama masih bisa digunakan untuk sementara, namun kami sangat menyarankan migrasi ke Skytalk Me untuk mendapatkan pembaruan keamanan, distribusi yang lebih terpercaya, dan fitur-fitur terbaru. Ke depannya, pengembangan akan difokuskan sepenuhnya pada Skytalk Me.

3. Apakah pengalaman menggunakan Skytalk Me akan terasa berbeda?

Sekitar 90% pengalaman dari Skytalk lama tetap dipertahankan sehingga pengguna lama tidak perlu belajar dari awal. Ada beberapa perbedaan kecil pada fitur dan antarmuka sebagai bagian dari peningkatan yang kami lakukan.

4. Apakah fitur di versi Android dan iOS sama?

Sebagian besar fitur tersedia di kedua platform. Beberapa fitur mungkin hadir lebih awal di salah satu platform karena perbedaan siklus rilis, namun paritas fitur adalah prioritas kami.

5. Bagaimana cara memindahkan riwayat chat dari Skytalk lama ke Skytalk Me?

Step 1 — Backup key di aplikasi Skytalk lama:

1. Buka aplikasi Skytalk (lama)
2. Masuk ke Settings → Security & Privacy → Export E2E room keys
3. Tentukan lokasi penyimpanan file, lalu klik Save
4. Buat password untuk file key ini (tidak harus sama dengan password akun, yang penting Anda bisa mengingatnya)
5. Klik Export

Step 2 — Login dan verifikasi sesi di Skytalk Me:

1. Buka aplikasi Skytalk Me dan login dengan akun yang sama
2. Anda akan diminta verifikasi sesi — pilih opsi "Verify with another device"
3. Aplikasi Skytalk lama akan menampilkan pop-up "Verify" → klik Accept
4. Pilih "Can't scan" dan lakukan verifikasi via emoji
5. Pastikan emoji yang tampil di kedua aplikasi sama persis, lalu klik "They match"

Step 3 — Import key di Skytalk Me:

1. Di Skytalk Me, masuk ke Settings → Security & Privacy → Import E2E room keys
2. Pilih file key yang sudah dibuat (nama file biasanya diawali Skytalk-megolm-export-xxxx.txt)
3. Masukkan password yang tadi Anda buat
4. Klik Import

Setelah selesai, riwayat chat Anda akan muncul di Skytalk Me.

6. Apakah akun dan nomor saya tetap sama? Apakah perlu registrasi ulang?

Tidak perlu registrasi ulang. Akun dan identitas Anda tetap sama — cukup login menggunakan kredensial yang sudah ada.

7. Apakah pengguna Skytalk lama bisa berkomunikasi dengan pengguna Skytalk Me, termasuk yang di iOS?

Ya. Kedua aplikasi bahkan bisa berjalan bersamaan di satu perangkat selama proses migrasi. Chat antar pengguna — termasuk lintas platform (Android ↔ iOS) dan lintas versi — tetap berjalan normal, begitu pula group chat.

8. Apakah end-to-end encryption tetap digunakan di Skytalk Me?

Ya, end-to-end encryption tetap digunakan di kedua platform dengan standar yang sama. Tidak ada perbedaan enkripsi antara Android dan iOS, dan tidak ada perubahan pada mekanisme key management. Hanya Anda dan penerima yang bisa membaca pesan — kami pun tidak bisa mendekripsinya.

9. Apakah data saya aman selama proses migrasi?

Data dienkripsi selama proses perpindahan dan tidak melewati pihak ketiga. File key yang Anda ekspor juga dilindungi dengan password yang hanya Anda ketahui.

10. Mengapa distribusi melalui Play Store dan App Store lebih aman dibanding APK langsung?

Aplikasi yang tersedia di store resmi melalui proses review dan verifikasi oleh Google dan Apple sebelum dapat diunduh. Ini memastikan bahwa aplikasi yang Anda instal adalah versi asli dan tidak dimodifikasi pihak lain — risiko yang lebih sulit dikontrol pada distribusi APK langsung.

11. Apakah data saya digunakan untuk iklan, analytics, atau tracking?

Tidak. Skytalk dirancang dengan privasi sebagai prioritas utama. Kami hanya menyimpan satu data identitas: username Anda. Yang secara eksplisit tidak kami kumpulkan:

• Data lokasi
• Identifikasi perangkat
• Kontak dari ponsel Anda
• Data analytics atau perilaku penggunaan
• Identifier iklan

Kami tidak mengintegrasikan layanan analytics, iklan, atau tracking pihak ketiga apapun. Kami tidak menjual data Anda, tidak menggunakannya untuk iklan, dan tidak membagikannya ke pihak mana pun — kecuali data minimal yang diperlukan untuk fungsi pengiriman pesan itu sendiri.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi kami di privacy@skytalk.id atau baca Privacy Policy lengkap kami.

12. Apakah semua fitur dari Skytalk lama masih tersedia?

Seluruh fitur inti tetap ada. Inti dari pembaruan ini adalah integrasi antara platform iOS dan Android, sekaligus menjamin kemudahan pembaruan-pembaruan lain ke depannya. Kami akan menambahkan fitur sesuai request dan kebutuhan yang dirasa perlu oleh pengguna.

13. Apakah Skytalk Me mendukung multi-device?

Ya, sangat mendukung. Pastikan Anda melakukan proses verifikasi sesi dengan benar di setiap device baru Anda.

14. Apakah Skytalk Me tetap gratis?

Kami akan terus menyediakan layanan ini secara gratis. Namun tidak menutup kemungkinan jika Anda ingin berdonasi dalam project ini — silahkan hubungi support@skytalk.id.

15. Kenapa saya perlu menginstal Skytalk Me secara terpisah, bukan sekadar update dari APK lama?

Karena Skytalk Me adalah aplikasi baru yang didistribusikan melalui store resmi, bukan pembaruan langsung dari APK. Instalasi melalui Play Store atau App Store diperlukan agar Anda mendapatkan versi yang terverifikasi dan mendapat update otomatis ke depannya. Kabar baiknya, kedua aplikasi bisa berjalan bersamaan sehingga Anda tidak perlu terburu-buru menghapus yang lama.

16. Bagaimana jika riwayat chat atau kontak tidak muncul setelah migrasi?

Pastikan Anda sudah menyelesaikan proses import E2E room keys (lihat pertanyaan no. 5). Untuk kontak yang tidak muncul, pastikan mereka juga sudah beralih ke Skytalk Me, atau coba sinkronisasi ulang kontak melalui menu Pengaturan. Jika masalah berlanjut, hubungi tim support kami di support@skytalk.id.